Network graphic

Optimale klantbeleving, waardevolle klantrelaties

De beleving van jouw klant gedurende de customer journey is sterk bepalend voor het slagen van de engagement. ​De verwachting van de klant moet voortdurend worden overtroffen tijdens onder meer het klantcontact, sales-proces, de after-sales & serviceverlening ​en het informeren over product of dienst​. Door toenemende digitalisering en innovatie nemen verwachtingen van klanten toe.

Het begint bij het kennen van jouw klant op basis van een 360 graden klantbeeld. ​Wie is jouw klant, wat is zijn behoefte, wat vindt hij belangrijk en hoe kun je helpen? ​Met kennis over jouw klant kun je processen en workflows inrichten voor een optimale klantbeleving. Dit gaat verder dan alleen een juiste inrichting van Microsoft Dynamics 365. ​

Moderne oplossingen:​

  • Ondersteunen een Agile business met wijzigende processen​.
  • Zijn data-driven en maken gebruik van AI.
  • Zijn connected met andere bedrijfsprocessen en externe partners zoals rating- en profiling-agencies. ​

Veel organisaties maken maar beperkt gebruik van de mogelijkheden die Microsoft Dynamics 365 en het Microsoft Power Platform bieden. De vele mogelijkheden zijn vaak onbekend, het platform is niet juist ingericht, wordt niet juist beheerd of is onvoldoende connected met andere systemen. ​

Ook optimaal gebruik maken van het platform om de verwachtingen van jouw klant te overtreffen? ​Wij hebben alle expertise in huis voor de technische implementatie in Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform en Microsoft Azure als een managed service.

Vanuit één klantbeeld naar meer klantwaarde en meer efficiëntie met Rubicon

  • In een mum van tijd meer grip en rendement op projecten door de juiste inrichting.
  • Meer dan 30 gecertificeerde Microsoft Dynamics full stack experts.
  • Full stack ervaring in realisatie, implementatie en migratie van Dynamics 365 applicaties.
  • Uitstekend track record.
  • Doorontwikkeling van Dynamics omgevingen binnen ons Cloud Management Center.

Wat we voor je kunnen doen

Propositie icon

Upgrades en migraties


Een upgrade of migratie met minimale verstoring van jouw bedrijfsprocessen en medewerkers worden meegenomen in het proces.

Propositie icon

Dynamics 365 CE


De beste oplossing om medewerkers in staat te stellen de klant volledig te (h)erkennen, bedienen en verwachtingen te overtreffen.

Propositie icon

Dynamics 365 Sales


De beste manier om het gehele salesproces in één tool te automatiseren.

Propositie icon

Dynamics 365 Customer Service


Versterk je klantenservice met automatisering, waardoor je moeiteloos cases beheert, kennis optimaliseert en een duidelijk inzicht krijgt in de prestaties van je service agents.

Propositie icon

Dynamics 365 Marketing


Op overzichtelijke wijze volledig geautomatiseerde omnichannel campagnes opzetten.

Propositie icon

Dynamics 365 Field Service


Volledige informatie en ondersteuning voor mobiele medewerkers.

Propositie icon

Customer Insights / 360 graden klantbeeld


Met self-service BI en AI een 360° klantbeeld samenstellen.

Propositie icon

Data Maturity Assessment


Optimaal gebruik maken van Microsoft Dynamics 365 en Power platform.

Propositie icon

Advanced workflows


Complexe bedrijfsprocessen automatiseren en orkestreren.

Propositie icon

Power Platform


Vernieuw jouw applicatielandschap met enterprise low-code development.

Rubicon
werkt voor

Onze cloud development expert vertelt je graag meer

Anthony D'Costa

Neem contact op arrow right
"Rubiconners spreken onze taal en voelen onze cultuur aan. Ze zijn betrokken met een kritische blik." Manager Financiën | Groothandel