Zaakgericht werken met Dynamics 365 & Office 365

woensdag, 11 april

  • Kennissessie
  • 9.00 uur - 12.30 uur
  • Lage Biezenweg 5, Vianen, Netherlands
  • Aansluitend gezamenlijke lunch

Toegankelijke oplossing met slimme combinatie Office en Dynamics

De klant staat steeds meer centraal binnen bedrijven. Dynamics 365 en andere CRM-toepassingen worden hierbij veelvuldig gebruikt. Ook Microsoft heeft de laatste jaren meer en meer ingezet op dit vlak en breidt haar platform in razend tempo uit met nieuwe functionaliteiten. Zo kunt u klanten sneller dan ooit inzicht geven in hun eigen aanvraag en de afhandeling hiervan. Ook de medewerker die contact heeft met de klant krijgt direct een volledig klantbeeld te zien.

Op het programma

Zaakgericht werken is al snel gericht op documenten, waarbij het persoonlijke effect wordt vergeten. Zowel voor de aanvrager en indiener van een zaak, als voor de medewerkers die de zaken afhandelen. In deze sessie laten wij op basis van een bestaande implementatie zien, hoe Office en Dynamics uw organisatie kunnen helpen om zaakgericht werken in te richten of te verbeteren en de diverse aspecten hiervan samen te brengen tot één geheel. In het tweede deel van de sessie laten we zien hoe dit samenvalt met AVG (of GDPR) en hoe hieraan met CRM kan worden voldaan.

Door het slim combineren van de Office en Dynamics producten van Microsoft beschikt u over een toegankelijke oplossing die al deze aspecten in zich heeft:

  • AVG (of GDPR). 
  • Documenten op dezelfde plek aanwezig als de aanvraag.
  • Fijnmazig rechtenmodel tot op veldniveau (bijvoorbeeld BSN).
  • Visuele procesbegeleiding en controles.
  • Rapportagemogelijkheden.
  • Status online inzichtelijk.

Voor wie interessant

Voor deze kennissessie is geen voorkennis nodig. De sessie is vooral geschikt voor management, business analisten, architecten en iedereen die bezig is of op het punt staat om te beginnen met zaakgericht werken. U verlaat de sessie met kennis over en inzicht in de wijze waarop u uw processen kunt ondersteunen met Dynamics 365. U maakt hiermee uw informatiestromen inzichtelijk binnen uw organisatie en richting de klant rekeninghoudend met de AVG.

Agenda

  • 9.00 uur Ontvangst en inloop
  • 9.30 uur Introductie Dynamics 365
  • 9.45 uur Wat is zaakgericht werken?
  • 10.00 uur Pauze
  • 10.10 uur Demo zaakgericht werken met Office 365 en Dynamics 365
  • 10.40 uur Rapportagemogelijkheden op Dynamics 365
  • 10.50 uur Pauze
  • 11.00 uur Wat is AVG (GDPR)?
  • 11.20 uur Aanpak AVG in combinatie met Dynamics 365
  • 11.45 uur Vraag en antwoord
  • 12.00 uur Lunch


Terug naar het overzicht

Direct inschrijven voor:

Zaakgericht werken met Dynamics 365 & Office 365




Copyright Rubicon   |   All Rights Reserved   |   Disclaimer   |   Privacy Statement   |   Leveringsvoorwaarden