Cases

Agile Integration in de praktijk

Challenge

Eneco wil haar klantgerichte processen verder optimaliseren door Dynamics CRM en Dynamics 365 Finance & Operations naadloos met elkaar te integreren. De uitdaging ligt in het realiseren van een flexibele en schaalbare oplossing die zowel de operationele efficiëntie als de klantbeleving versterkt. Tegelijkertijd moet de aanpak wendbaar blijven, zodat Eneco snel kan inspelen op veranderende marktomstandigheden en duurzaamheidsdoelstellingen.

Team

Scrum Masters, Solution Architects, Developers, Business Analysts

Organisatie

Volledig Agile – multidisciplinaire teams met korte iteraties

Doorlooptijd

Gefaseerde oplevering in sprints van twee weken

Oplossing

Rubicon ondersteunt Eneco met een Agile Way of Working waarin samenwerking, transparantie en continue verbetering centraal staan. Door de inzet van Agile-ceremonies, DevOps-principes en multidisciplinaire teams is de implementatie van Dynamics CRM, Dynamics 365 Finance & Operations en de bijbehorende integratiecomponenten versneld en gestroomlijnd. Hierdoor kan Eneco haar ambitieuze planning realiseren en tegelijkertijd flexibel inspelen op veranderende behoeften.

Gebruikte technologieën

• Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft Dynamics F&O
• Azure Integration Services
• Power Platform
• CI/CD-pipelines
• Scrum & Kanban frameworks

Resultaat

Dankzij de Agile-aanpak kan Eneco sneller waarde leveren aan haar klanten en interne stakeholders. De teams werken iteratief aan verbeteringen, waardoor integraties tussen CRM, F&O en andere systemen naadloos verlopen.

• Betere samenwerking tussen business en IT
• Snellere oplevering van functionaliteiten
• Transparante voortgang en continue feedback
• Hogere kwaliteit door geautomatiseerde testen en integratie
• Flexibiliteit om snel op veranderingen te reageren